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利用攜程覆蓋全球數十萬酒店和各大航線,和動態打包技術的領先優勢,攜程的包車游產品在機票、酒店上的豐富度明顯領先于其他旅行社的私家團產品,對于客人而言,不受出發時間限制、幾乎可以做到隨時可預訂、天天可出發。 記者在攜程APP上輸入中文私家包車游,發現有近百條產品已經上線,包含了瑞士、法國、德國、意大利、西班牙、奧地利、葡萄牙、英國、匈牙利、荷蘭、比利時等歐洲主要目的地。在服務方面,還有攜程專享-歐洲移動WIFI提供、境外724小時緊急聯系人的境外中文客服電話和貼身微信管家,有問必答。 一半以上家庭出游二胎政策成最大助力 近年來以自由行方式赴歐洲旅游的中國游客也大幅增加,網絡預訂成為主要方式。依靠資源整合能力和互聯網運營優勢,攜程歐洲產品線多樣化的產品類型也一直處于行業領先,提供接送機、租車、歐鐵通票、WIFI租賃等地面服務和目的地一日游產品,各種門票和導游服務等豐富的產品類型,大大降低了歐洲自由行門檻。 而包車游的面世,則將歐洲自由行用車難、用車貴的問題得到了創新的解決。中文私家包車游產品經理坦言:我自己或親友前往歐洲旅行,也有過這樣頭疼的問題,歐洲旅游一般會選擇跨國,因此對線路規劃、語言能力、駕駛技術、突發事件應對要求不小,私家團無疑是大家最理想的方式,但是因為成本較高,費用是普通跟團游的3、4倍以上。正是基于客人對歐洲游品質要求提升,我們以資源切入,獨家包裝出新型產品類。讓客人在純粹自由行、團隊行之外,多了一種的第3類選擇,解決了歐洲城際間的小交通問題,是歐洲常規團隊游的升級換代類產品。 此前,中文私家團的試水產品已在線一段時間,雖然沒有大規模宣傳,但因為符合現代客人出行習慣,形式新穎受到不少客人喜愛。攜程數據顯示,出行中以家庭客人占比最高,其中有不少是二胎新政策下,帶著兩個孩子和一方父母出行的夫妻。客人最常選擇的線路是法國+意大利+瑞士的經典線路、西班牙+葡萄牙、英國倫敦+劍橋+利茲+曼徹斯特+巴斯+牛津、東歐國家串游等。 隨著十一小長假的臨近,提前預訂期平均在12個月歐洲自由行也逐漸開始預熱。產品經理特別提醒對包車游有興趣的客人,旺季機票和酒店資源價格波動較大,尤其是英國、意大利等熱門國家包車和服務人員資源也比較稀缺,建議提前預訂有備無患,對價格敏感度較高的客人可以選擇11月份之后,錯峰出行,性價比更高。
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