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時值年底，面臨醫美整形的旺季，醫美行業的流量入口“新氧醫美”又活躍起來了。號稱“醫美第一股”的新氧醫美，近日已經取得上海嘉定通華小額貸款有限公司（通華小貸）的全部股權，該公司原屬通聯支付網絡服務股份有限公司（通聯支付）旗下，擁有可面向全國展業的網絡小貸牌照。“花明天的錢，美今天的顏”“分期變美”，這些醫美貸的廣告語，在新氧醫美身上，以后可以更加便利。新氧，已經成為醫美行業最值得關注的深淵。一、屢屢造假，新氧App遭市監總局點名《氫財經》報道顯示，市場監管總局公布了《2021年度重點領域反不正當競爭執法典型案例(第三批)——醫美領域不正當競爭篇》，點名了涉及醫美App新氧的評論造假行為。市場監管總局指出，醫美行業亂象叢生，在利益的驅動下，一些醫美機構在消費者中制造“容貌焦慮”“身材焦慮”情緒，虛假宣傳、過度宣傳等問題凸顯。有的機構虛構診療前后對比圖，有的一味鼓吹產品或服務療效，通過使用虛假案例、虛構療效等方式，對醫美效果進行夸大、虛假宣傳，對風險、后遺癥避而不談。規范醫美市場營銷宣傳，不僅要清除虛假、夸大宣傳等弊病，也要整治通過“軟文”“種草筆記”等形式進行植入推廣、虛假營銷等變相誤導公眾。新氧醫美起家是靠“醫美日記”的UGC模式，2019年5月成為了互聯網醫美第一股，上市首日市值達18.23億美元。而就在上市兩個月后，就被曝出平臺入駐商家涉售違禁藥，團隊代寫虛假“變美日記”等內容。新氧App同時被曝光客戶的“美麗日記”和商家評價存在造假刷評現象，有商家對假“美麗日記”明碼標價2000元一套，手術前后對比圖數百元一套，但如此明顯的欺詐消費者行為卻在新氧App上比比皆是。事發后，新氧App下架了北京凱潤婷醫療美容醫院，并稱相關虛假代寫內容已被封禁，然而新氧App上的違規機構以及造假問題禁而不絕，每次被曝出相關新聞，新氧就頭痛醫頭，下架涉事機構。由于丑聞不斷，監管也有明顯趨嚴的傾向，新氧目前的股價已經不足發行價的三分之一，僅在今年內跌幅已經超過60%。據不完全統計，僅是今年以來，新氧App上的機構就至少有60家因多種因素被罰、被點名，涉及問題多樣，含假醫生、假機構、危險手術、虛假宣傳、涉黃、假評論等。二、內心殘忍，用殘疾人做宣傳噱頭《正經公關的自我修養》發表了一篇名為《正經公關的“高級”煩惱：上帝視角和共情能力的悖論》的文章，“驕傲”地展示了新氧如何使用公關宣傳的手法，來博得社會公眾的同情。在《我用十年時間，給自己換了一個頭》案例里，一個叫作歐陽瑩瑩的人，用十年時間給自己換了一個頭。這種病態的心理問題，原本應該推送到精神科或者心理醫生，但是在新氧的宣傳里，卻成為一種“正面示范”。新氧的公關宣傳一邊聲稱“我們倡導審美多元化”，一邊卻毫不猶豫地鼓勵用戶去整容，這心理要多扭曲？更為可恥的是，新氧找到幾個殘疾人，分別用《找耳朵的小孩》《來自農村的整形者》《不歧視，你最美》三部小視頻，來進一步給自己粉飾形象。整形醫療，和醫美整形，是完全兩個行業。為天生沒有耳朵的小孩子整形治療，或者恢復肢體功能性治療，這都是屬于醫療的范疇。新氧將這種醫療事件，混淆包裝成為“醫美”案例，居心何在呢？身體上的傷痛，已經讓患者感受到了身心的壓力。新氧用一己私利，將這些患者拉上被全國公眾圍觀的舞臺，讓患者反復自述自己的痛苦，且視頻畫面不打碼，涉事人物直接真人展示，這種行為，實在是殘忍至極。2020年，新氧公益基金會代表仲景公開表示，“中國醫美的風尚不是網紅臉，而是因善而美”。善，我想應該是善良的意思吧。可惜，從新氧的這些行為里，沒能感受到。三、新氧醫美還能堅持多久根據工商數據顯示，新氧App所屬的北京新氧科技有限公司新增了大批開庭信息，眾多當紅明星包括吳奇隆、華晨宇、鞠婧祎、張哲軒、張恒等紛紛起訴新氧。早在2019年，新氧就曾因侵權案由與多位明星“對簿公堂”。2019年7月，新氧在與明星林志玲的肖像權糾紛中，被判處連續三十日向林志玲書面賠禮道歉，并賠償經濟損失25萬元。但是，新氧非但沒有吸取教訓，反而屢罰屢犯。自2019年7月以來，新氧有51起涉及網絡侵權責任糾紛案件。原告明星包括董潔、張雨綺、楊穎、迪麗熱巴、蔣夢婕、吳謹言、楊蓉、蔣勤勤等。除了大批的明星侵權之外，此前新氧App還曾通過濫用、錯用、違法違規使用廣告宣傳，向青少年傳遞相貌焦慮，例如廣告中暗示相貌與明星不同，就不夠美，就是丑陋等內容，此前也遭到批評。管理松懈、放任違法，都是新氧的“家事”，暫且可以放下不論。新氧本身還是一家上市公司，它還有沒有長期的投資價值呢？曾經移動互聯網在一段時期內，鼓吹過“垂直賽道”“細分市場”，產生了蘑菇街、寺庫、新氧、趣店等一系列在特定行業領域里的“頭部公司”。經過市場驗證，最終這種細分市場都被證偽，所謂垂直賽道只是一場泡沫游戲。新氧在2019年5月2日，登錄納斯達克后兩天，市值就突破20億美元。但上市尚不滿3年，新氧的市值僅剩下3.26億美元，縮水嚴重。11月22日晚，新氧發布公告稱，公司已經收到CEO金星（不是那個變性人金星）的私有化要約，也就是說新氧即將面臨退市。管醫美市場仍然是資本追逐的熱點，但同時也是消費者投訴高發的雷區假機構、假器械、假醫生大行其道。根據中消協的數據局顯示，2020年，醫美相關投訴達到7233起，較5年前的483件整整增加了14倍。由于行業亂象叢生，今年6月，國家衛健委等部門印發《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》，將在2021年6月-12月在全國范圍內開展打擊非法醫療美容服務專項整治工作。11月2日，國家市場監督管理總局又發布《醫療美容廣告執法指南》，提示市場監管部門依法整治各類醫療美容廣告亂象，著力解決危害性大、群眾反映集中的問題，對制造“容貌焦慮”等9種情形予以重點打擊。監管的重拳出擊使醫美廣告受到極大沖擊，這讓嚴重依賴廣告收入的新氧深受影響，同時營銷成本卻越來越高，使得新氧的收入結構愈加失衡。回顧此前數年，新氧也是事故不斷：從夸大宣傳、制造焦慮到違規使用明星肖像，再到涉嫌銷售違禁藥物、被點名涉黃。毫無疑問，隨著監管的不斷加強，制造容貌焦慮、夸大宣傳這些營銷手段已經不合時宜，單純做流量生意的新氧已經很難維持。在收購通華小貸以后，新氧APP的“服務與工具”欄中，新增了名為“氧分唄”的小額貸款服務，該項貸款的日利率在萬分之4，年化利率14.6%，與支付寶平臺最高年化利率持平。但是，醫美貸目前已經進入監管法眼，針對醫美行業內誘導消費者辦理美容網貸，費用不透明、高額利息、高手續費、暴力催收等現象，監管和處罰只會越來越規范，新氧的放貸之路，恐怕并不好走。此外，根據《網絡小額貸款業務管理暫行辦法（征求意見稿）》第十條規定：經營網絡小額貸款業務的小額貸款公司的注冊資本不低于人民幣10億元，且為一次性實繳貨幣資本。跨省級行政區域經營網絡小額貸款業務的小額貸款公司的注冊資本不低于人民幣50億元，且需為一次性實繳貨幣資本。螞蟻集團的重慶小貸公司近日就通過引入中國信達等股東，在補齊和增資注冊資本金。公開資料顯示，通華小貸目前的注冊資本僅為2億元，這意味著，新氧如果想要在全國范圍內開展業務，需要補繳注冊資金48億元。醫美行業目前還是暴利行業，所以引進新的資本應該不會是困難的事情。但是要想讓新氧的違規行為隱形，就沒那么容易了。關注它的部門、機構和第三方，不但會更多，而且會更多。尾聲：新氧CEO金星發起的私有化要約，報價是總價5.5億美元，相比于當前3.28億美元的市值，溢價不少，可見其退市愿望的強烈性。中國的醫美市場極其不規范，監管漏洞百出，所以新氧在美國退市以后，大概率是在香港或者內地再次上市，其前景和錢景依然可期。本文不構成投資建議，因為靠吃政策監管漏洞的公司，長期看都不會有好結果。
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